O Procon Guarulhos abriu 10 mil processos administrativos no ano passado.

Cerca de 7.300 foram resolvidos e deixaram os reclamantes satisfeitos, o que equivale a um índice de 70,21% de satisfação do consumidor. 

Os 30% restantes incluem os casos em que as pessoas não deram prosseguimento ao processo ou aqueles em que foi proposto um acordo financeiro e o consumidor não aceitou.

Os dados foram divulgados pela Coordenadoria de Proteção e Defesa do Consumidor nesta sexta-feira (17), por ocasião do encerramento da Semana do Consumidor, que contou, ao longo da semana, com atividades como fiscalizações orientativas no comércio do Centro e entrega da placa 151 do Disque-Denúncia em lojas, além de palestras educativas para fornecedores e compradores.